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Política de devoluciones

Nuestra política de devolución y reembolso es de 30días. No podemos ofrecer reembolsos completos o cambios más de 30 días después de la compra. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están excluidos de las devoluciones. Los artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos y revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que contengan productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no reembolsables:

Tarjeta de regalo

Algunos productos de salud y cuidado personal.

Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar la devolución. No devuelva los productos comprados al fabricante.

En algunos casos sólo son posibles devoluciones parciales.

Aviso

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su devolución. También le informaremos si se aprueba su devolución.

Si se aprueba, su reembolso se procesará y se ingresará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días dependiendo de su banco.

Si aún no ha recibido su pago, verifique primero su cuenta bancaria.

Es posible que su reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo, la publicación de su reembolso lleva tiempo de procesamiento. Si ha hecho todo y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@elclubcbd.com.

Derecho a devolución

Sólo se pueden devolver artículos con el precio que marque la web.

Intercambio

Sólo cambiamos productos si están defectuosos o dañados. Para cambiar un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a info@elclubcbd.com y le informaremos de la dirección donde enviar el artículo.

Compra para regalo

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al monto de la devolución. Le enviaremos un certificado de regalo cuando llegue el producto devuelto.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el proveedor del regalo realizó un pedido para entregárselo en una fecha posterior, emitiremos un reembolso al donante del regalo y nos aseguraremos de que devuelva el artículo.

Para devolver un producto, envíanos un correo a info@elclubcbd.com y te daremos la dirección para enviar el producto.

Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver un artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, deduciremos el costo del reembolso del monto reembolsado. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegar tu intercambio puede variar.

Si devuelve un artículo más caro, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda? Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones, comuníquese con nosotros en info@elclubcbd.com

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